تعتمد خيارات الشحن على عنوان التوصيل وقيمة الطلب. أدخل عنوانك عند إتمام الشراء للاطلاع على الطرق المتاحة والرسوم وأي أوقات توصيل تقديرية قبل الدفع.
خيارات الشحن والرسوم
تتوفر خيارات الشحن العادي والسريع للوجهات المؤهلة. يُطبق الشحن المجاني فقط عندما يكون هناك سعر مؤهل لطلبك عند إتمام الشراء. لا يوجد سعر أو حد أدنى موحد للشحن حول العالم.
تجهيز طلبك
يُرجى السماح بنحو 1–3 أيام عمل للمعالجة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. وقت المعالجة منفصل عن وقت التوصيل. قد تتطلب مراجعة العنوان أو الاستفسارات عن الطلب وقتًا إضافيًا.
أوقات التوصيل
تختلف أوقات التوصيل حسب الوجهة وطريقة الشحن. قد تؤثر الإجراءات الجمركية الدولية وشركات التوصيل المحلية والمواقع النائية في مواعيد الوصول. اطلع على الخيارات المعروضة عند إتمام الشراء وتواصل معنا إذا احتجت مساعدة قبل الطلب.
تتبع شحنتك
في حال اختيار طريقة شحن متتبعة، استخدم تفاصيل التتبع المرسلة مع إشعار الشحنة. قد يستغرق ظهور تحديثات شركة الشحن بعض الوقت. يمكنك أيضًا إدخال رقم التتبع على 17TRACK.
عنوان التوصيل
تحقق من عنوانك بعناية قبل إتمام طلبك. إذا احتجت إلى تصحيحه، تواصل معنا في أقرب وقت ممكن. يعتمد تغيير العنوان على ما إذا كانت الشحنة قد أُرسلت بالفعل.
الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو رسوم استيراد خاصة ببلد الوجهة. تحقق من أي رسوم تظهر عند إتمام الشراء؛ وقد تُحصَّل رسوم أخرى من قبل شركة الشحن أو الجهة المحلية.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
راسلنا على support@thebioaqua.com مع رقم طلبك، أو استخدم نموذج التواصل. يرجى أيضًا الاطلاع على سياسة استرداد المبلغ والإرجاع.